OFT GESTELLTE FRAGE

A: Wir verwenden für unsere Produkte hauptsächlich Vollnarbenleder. Diese Lederart ist für ihre Haltbarkeit, natürliche Textur und ihren Charakter bekannt.

A: Ja, alle unsere Lederprodukte werden aus echtem Leder von vertrauenswürdigen Lieferanten hergestellt.

A: Wir empfehlen die Verwendung eines weichen, feuchten Tuchs, um Schmutz und Flecken vorsichtig abzuwischen. Tragen Sie zur Pflege eine hochwertige Lederpflege sparsam und gleichmäßig auf und lassen Sie sie in das Leder einziehen. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung oder extreme Hitze, da dies zu Austrocknung und Beschädigung führen kann.

A: Ja, wir bieten für viele unserer Produkte Anpassungs- und Personalisierungsoptionen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zur Personalisierung Ihres Artikels.

A: Unsere Rückgabe-/Umtauschrichtlinien ermöglichen eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, sofern sich der Artikel im Originalzustand mit angebrachten Etiketten befindet. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe und Umtausch“.

A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

A: Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen Zölle und Steuern des Empfängerlandes anfallen können.

A: Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.