HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Art von Leder verwenden Sie für Ihre Produkte?
Für unsere Produkte verwenden wir überwiegend Vollnarbenleder. Diese Lederart ist für ihre Langlebigkeit, natürliche Struktur und ihren Charakter bekannt.
Sind Ihre Lederprodukte aus echtem Leder?
Ja, alle unsere Lederprodukte werden aus echtem Leder von vertrauenswürdigen Lieferanten hergestellt.
Wie pflege ich meine Lederjacke/Tasche/mein Lederaccessoire?
Für unsere Produkte verwenden wir überwiegend Vollnarbenleder. Diese Lederart ist für ihre Langlebigkeit, natürliche Struktur und ihren Charakter bekannt.
Bieten Sie Anpassungs- oder Personalisierungsoptionen für Ihre Produkte an?
Ja, wir bieten für viele unserer Produkte individuelle Anpassungs- und Personalisierungsmöglichkeiten an. Für weitere Informationen zur Personalisierung Ihres Artikels wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie sind Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
Unsere Rückgabe-/Umtauschbedingungen ermöglichen eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, sofern sich der Artikel im Originalzustand mit angebrachten Etiketten befindet. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe und Umtausch“.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Sie können Ihre Bestellung anhand der Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen Zölle und Steuern des Empfängerlandes anfallen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen, nachdem sie versendet wurde?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.