1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung sein. Maßgefertigte oder personalisierte Lederprodukte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

3. Rückgabeprozess

Schritt 1: Benachrichtigen Sie uns
Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung zur Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung an.

Schritt 2: Artikel zurückgeben
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels. Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Rücksendegenehmigung zurücksenden.
Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Schritt 3: Prüfung und Rückerstattung
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir diese, um sicherzustellen, dass sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Wird die Rücksendung genehmigt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen.

4. Beschädigte oder defekte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse] und fügen Sie Fotos des Schadens oder Defekts bei. Wir veranlassen dann einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten.

5. Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit den Details.

6. Ausnahmen

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
• Artikel, die im Ausverkauf oder während Werbeaktionen gekauft wurden.

7. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: Customercare@frontineers.com
Telefon: +4915730893652
Adresse: Wilhelmstraße 26, 88045, Deutschland

Dieses Rückgaberecht steht im Einklang mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie und den deutschen Verbraucherschutzgesetzen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.